Assistance logicielle et Superutilisateur d'IMOS

Montréal, janvier 12, 2012

Sous la supervision du :

IMOS Project Manager

Description général :

Après avoir implanté la suite complète de l’application maritime de Veson Nautical, IMOS*, en 2010, Fednav International Ltée est actuellement à la recherche d’un coordinateur de projet pour aider le gestionnaire de projet IMOS dans la gestion quotidienne de ce logiciel.

IMOS*: IMOS (Integrated Maritime Operation Software) est un logiciel maritime créé par Veson Nautical àBoston.
‘’IMOS permet une approche novatrice et efficace de l’organisation et de la gestion d’une entreprise maritime. Proactif, il propose à l’utilisateur des scénarios d’anticipation et de simulation, pour aider à une prise de décision plus éclairée. Il simplifie l’interaction entre l’affrètement, les opérations et la comptabilité.’’

‘’IMOS est composé de neuf modules principaux : affrètement, opérations, finances, planification, transactions, surestaries, groupement, centre de traitement et services informatiques, qui peuvent être combinés afin de trouver des solutions complètes pour les organisations maritimes commerciales, y compris les entreprises de commerce de vrac sec, de pétroliers, de GNL, de produits chimiques, de conteneurs et de barges.’’

VESON : Veson Nautical propose des solutions et des services informatiques qui permettent à la communauté maritime commerciale de prendre des décisions plus éclairées, de simplifier les opérations quotidiennes et de maximiser les profits. www.veson.com

Principales fonctions :

Les principales tâches consisteront à répondre aux questions des utilisateurs d’IMOS, identifier les besoins en formation et communiquer avec le fournisseur, Veson Nautical. Un autre objectif de ce poste sera de connaître les processus actuels, identifier les problèmes et trouver des solutions.

Responsibilités:

• écouter les utilisateurs d’IMOS et faire des recherches afin de répondre à toute question qu’ils pourraient éventuellement se poser pour pouvoir effectuer leurs tâches quotidiennes. Communiquer avec tact et diplomatie avec ses collègues, à tous les niveaux de l’entreprise, ainsi qu’avec les fournisseurs;
• analyse des causes des pannes sévères;
• former les utilisateurs à optimiser l’utilisation d’IMOS;
• contacter Veson Nautical pour le soutien technique, le repérage des problèmes et l’élaboration de solutions;
• assurer le suivi et documenter la résolution de problèmes;
• élaborer et tenir à jour les rapports dans IMOS (ad-hoc) à la demande des utilisateurs ou de façon proactive;
• coordonner les tests lors de chaque nouvelle version d’IMOS avec les supersutilisateurs des différents services;
• se tenir au courant des développements/implémentations d’IMOS;
• préparer des rapports statistiques selon les nécessités de l’ensemble des services.

Exigences fonctionnelles :  

• connaissances de l’industrie maritime, plus particulièrement des processus commerciaux (affrètement, opérations, comptabilité) pour le commerce du vrac est un atout.

Exigences techniques :  

• expérience d’IMOS de Veson Nautical (ou d’une autre application commerciale maritime ou financière) un atout;
• connaissances des systèmes de gestion des bases de données relationnelles;
• compétences en MS Office.

Autres conditions nécessaires :

• fiable, organisé;
• excellent aptitude à communiquer;
• capacité avérée à traiter les problèmes de manière proactive;
• curiosité intellectuelle;
• attention aux détails;
• facilité d’apprentissage;
• compétences en anglais (oral et écrit), le français est un atout.

 

Le groupe Fednav offre une rémunération et une gamme d’avantages sociaux très compétitives ainsi que des opportunités de développement intéressantes. Veuillez postuler en nous faisant parvenir votre candidature à resume@fednav.com en mentionnant le nom du poste, Assistance logicielle et Superutilisateur d’IMOS, en rubrique du courriel. Fednav souscrit à un programme d’équité en matière d’emploi.

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